過去奏效的巿場策略,如今再也行不通.。

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處境:

過去奏效的巿場策略,如今再也行不通。

解決方案:

如果你已經在商場經歷過一段時間,你就知道問題產生的原因。你帶著新創意或新產品打入市場,財源滾滾而來,你唯一的大難題在於如何處理所有的訂單,以及公司極其迅速地成長之際,如何训練新加入的員工。

你站在世界的頂端,你不能犯下任何差錯;而你也關始納悶,你的事業如此成功,為什麼在你之前所成立的其他公司 不授用你的經管方法。一, 兩年過去了,有一天,你最蛋要的容戶給你看了一張其公司偷铁應廠商下訂單的明細,而你在供應廠商中接獲訂單的數量排名第三。你甚至聽都沒聽說過名列第一的公司的名號。你派了一些員工到商店購買那家公司的產品,探探競爭對手的底細,努力找出該產品拔得頭籌的原因。你認為你從中想出了一些法子,於是你召集了公司的成員,發表了一篇內容堅決的談話,關於當年可口可樂讓百事可樂在市場上佔了一席之地的下場。然後,你要求每一名主管全力以赴;這些主管們也都了解情況,知道該怎麼因應;他們開始依照慣常的做法行事,而你們所有的人都相信,這種做法將如往常一般奏效。

然而日復一日、一星期接著一星期過去了,你們的策略破天荒地失效,你們如同在一條漫長、滿地泥濘的村道上行走般艱難。以往可以依靠的成功策略,如今一個接著一個失去效用。公司的士氣大受打擊,首次出現信心危機;

人們開始明白今非昔比,也開始了解過去擁有的神奇魔力,己不若以往那般唾手可得。此時,你可以把失敗歸答於許許多多的事物:市場的競爭越來越激烈;當初用來打入市場的商品,如今已不再容易做出突破性進展;一些真正能夠推動經營的關鍵成員如今己離開公司;或某個外國製造廠商正在傾銷他們的產品等等。你知道所有的理由和藉口,你把他們當做搪塞之詞己經用了千百遍。此時,你必須了悟的重點是,你尚未找出舊有策略為什麼不再奏效;你所做的,只不過是在聲明老舊的策略如何地不管用。真正的問題不在於威齊你的傳統策略的因素為何,而在於為什麼這些因素現在能夠威脅你的事業。同樣地,這是過去植入心中的種子,如今在意識層面開花成熟的結果。你必須了解,你的失敗,不是商業策略本身失去了原本的效力。有時候,一個策略可以維持數年的效力,有些維持數月,有些則根本起不了任何作用。有時候,改變策略是明智之舉;有時候,以不變應萬變才是精明之道。不斷在改變的不是外在的情況,而是你自己的觀感。你將不斷依時依勢地改變策略,直到你發現真正不斷改變的是你的觀感為止。

無論如何,導致你的觀感改變的種子(也就是實際說明為什麼你認為你的傳統策略受到威脅的種子)不比你賺取金錢所使用的欺騙、不誠實手段來得複雜。同樣地,我們不是在說你在販售根本滅不了火的滅火器,或你明明知道它們滅不了火,卻照賣不誤,或諸如此類不誠實的行徑。那些讓我們陷入困境的種子,其實都是我們每天不斷植入的、小小的種子,例如:為了敲定未來潛在客戶第一筆訂單所說的、小小的誇大之詞;向現存客戶解釋訂單遲了所撒的、小小的無傷大雅說言;為了籌資推動實行你的企劃,而在交付給銀行的資產負債表上稍稍動了 手腳。避免諸如此類無關緊要的「小惡」,甚至避免最微不足道的吹嘘和不誠實,你將發現,因襲的商業策略仍然持續發揮它的效用。